La portabilité, c'est le droit de garder votre numéro en changeant d'opérateur. Pour une entreprise martiniquaise, c'est garder les 0596 que les clients, les administrations et les fournisseurs ont en fiche. IPER Telecom dépose la demande en tant qu'opérateur. Délai type : dix jours après mandat complet. Origines courantes : Orange, SFR Caraïbe, Dauphin Telecom. Vous n'avez pas à prévenir tout le monde d'un nouveau numéro — à condition de ne pas rater la date de bascule.
Ce que contient un mandat utile
Identification de la ligne (RIO / équivalent entreprise selon les cas), liste exacte des SDA à porter, date souhaitée, pouvoir du signataire. Une SDA oubliée reste chez l'ancien opérateur ; une SDA en trop bloque le dossier. On aligne cette liste sur l'annuaire du standard et sur ce qui est publié (site, facturettes, Google). Les numéros fax encore utiles se portent comme les autres s'ils sont dans la plage. Les analogiques d'alarme se traitent à part : parfois on ne les porte pas, on les isole.
Délai de dix jours et bascule le jour J
Une fois le mandat complet, le délai réglementaire type est de dix jours. On s'en sert pour tester la voix sur le trunk ou le Cloud PBX avec un numéro provisoire ou un canal pilote. Le jour J, souvent en tout début de matinée, le trafic bascule. Vos clients composent le même 0596. Une analogique de secours peut rester quelques semaines, puis on la résilie pour ne plus payer deux fois. On ne porte pas « pour voir » sans accès voix qui tienne : sinon J+10 devient un standard muet.
| Étape | Qui | Durée type |
|---|---|---|
| Audit facture + liste SDA | Vous + IPER | Quelques jours |
| Tests voix (codec, filaire) | IPER + votre site | 24–48 h une fois le trunk prêt |
| Mandat et dépôt | Opérateur IPER | Dès dossier complet |
| Bascule | Opérateurs | J+10 type |
Engagement chez l'ancien opérateur
La portabilité n'efface pas un contrat data ou un engagement voix chez l'opérateur de départ. On peut porter sans attendre la fin d'engagement ; la résiliation, elle, se planifie. Beaucoup de PME gardent Orange, SFR Caraïbe ou Dauphin Telecom pour la fibre et passent la voix chez IPER. C'est le modèle : séparer box et téléphonie. Sans engagement chez nous. Détail prix : VoIP PME. Fin du cuivre : fin du RTC.
0590 Guadeloupe, multi-sites
Les 0590 se portent selon la même logique. Un siège Fort-de-France et une agence Jarry : deux plages, un opérateur. Pages : Guadeloupe, Fort-de-France, Le Lamentin. 0596 900 900.