L'actualité de la VOIP

Un monde qui bouge... vite !


La fin du réseau téléphonique en cuivre

Le réseau téléphonique cuivre est un réseau de télécommunication qui utilise des câbles en cuivre pour transmettre les signaux téléphoniques. Ce réseau a été largement utilisé pour les communications téléphoniques fixes pendant de nombreuses décennies, mais il est maintenant en train de devenir obsolète en raison de l'arrivée de nouvelles technologies de télécommunication comme les réseaux cellulaires et les réseaux de fibres optiques. Ces nouvelles technologies offrent des débits de transmission plus rapides et une meilleure qualité de service que le réseau téléphonique cuivre. Les opérateurs de télécommunication démantèlent progressivement le réseau téléphonique cuivre et investissent dans les nouvelles technologies pour répondre aux besoins croissants de leurs clients. IPER Telecom utilise votre accès internet, qu'il soit sur fibre, satellite ou adsl, pour transporter la voix avec la meilleure qualité, et bien sûr, la plus grande longévité. Nos trunks SIP permettent de connecter votre IPBX au reste du monde, ou des simplement, des postes téléphoniques connectés à nos serveurs cloud vous offre la technologie la plus actuelle et pourtant la plus éprouvée.


Un expert de la VOIP depuis 2009, près de vous 

IPER Telecom a été créé en 2009, ce qui fait de notre société le précurseur de la VOIP d'entreprise aux Antilles. Notre infrastructure est supervisée de façon très précise, et nous permet de détecter toutes les anomalies. De la redondance est mise en place partout où cela est possible, pour sécuriser vos appels. Et notre équipe est présente en permanence aux Antilles, proche de vous, avec le contrôle totale sur notre technologie.


La Téléphonie d'Entreprise en Martinique 

Il existe plusieurs options pour la téléphonie d'entreprise en Martinique à un coût abordable. L'une des options les plus courantes est l'utilisation d'une solution de téléphonie sur IP (VoIP), qui permet de passer des appels via une connexion Internet plutôt que par une ligne téléphonique traditionnelle. Cela peut réduire considérablement les coûts d'appel. C'est aujourd'hui le sens de l'histoire. L'opérateur historique ferme peu à peu son réseau de cuivre, au profit des technologies fibre et VOIP. IPER Telecom vous offre ce service depuis 2009 et est le précurseur de la VOIP pour entreprise en Martinique


La réglementation des centres d'appels 

La réglementation bouge vite en ce moment, surtout pour les entreprises qui appellent avec des numéroteurs automatiques, ou prédictive dialer: Excellent article du nouvel économise


Les numéroteurs Prédictifs

Un numéroteur prédictif est un type de logiciel utilisé pour la téléphonie qui permet de générer des numéros de téléphone à appeler de manière automatique en utilisant des algorithmes de prédiction. Il est généralement utilisé pour les campagnes de prospection téléphonique ou de vente à distance. Le logiciel utilise des données historiques et des informations sur les clients pour sélectionner les numéros les plus susceptibles d'aboutir à une vente ou à une conversion.


La portabilité 

La portabilité d'un numéro est la capacité pour un abonné de conserver son numéro de téléphone lorsqu'il change de fournisseur de service. Cela signifie qu'un utilisateur peut conserver son numéro de téléphone existant lorsqu'il quitte un opérateur pour un autre, sans avoir à en obtenir un nouveau. Cette fonctionnalité a été mise en place pour permettre aux utilisateurs de conserver leur numéro de téléphone, même s'ils changent de prestataire de services sans avoir à informer tous les contacts de leur nouveau numéro.
La portabilité est mise en place pour protéger les intérêts des utilisateurs, elle est réglementée par les régulateurs nationaux des télécommunications pour assurer un processus de portabilité rapide et efficace.


Qu'est-ce qu'un trunk SIP ?

Un trunk SIP (Session Initiation Protocol) est un moyen pour les entreprises de connecter leur système téléphonique PBX (Private Branch Exchange) à un fournisseur de services VoIP (Voice over Internet Protocol). Il permet aux appels téléphoniques d'être acheminés sur internet plutôt que sur des lignes téléphoniques traditionnelles. Un trunk SIP est essentiellement un canal de communication virtuel qui permet aux appels téléphoniques d'entrer et de sortir d'un système PBX en utilisant le protocole SIP. Cela permet aux entreprises d'éliminer les coûts liés aux lignes téléphoniques traditionnelles et de bénéficier de la flexibilité et de la scalabilité de la voix sur IP. Il permet aux entreprises de mettre en place des communications unifiées, de bénéficier d'un service de numérotation à l'échelle nationale et internationale, et d'accéder à des fonctionnalités avancées telles que la téléconférence, la messagerie vocale, et le routage des appels.


Quels sont les avantages de la téléphonie dans le cloud ?

La téléphonie dans le cloud offre de nombreux avantages par rapport à la téléphonie traditionnelle :

  • Flexibilité: La téléphonie dans le cloud permet aux utilisateurs de travailler depuis n'importe où, à tout moment, car elle n'est pas liée à un emplacement physique.
  • Scalabilité: Les entreprises peuvent ajouter ou supprimer des lignes en fonction de leurs besoins, sans avoir à investir dans des équipements coûteux.
  • Coûts réduits: La téléphonie dans le cloud élimine le besoin d'installer et de maintenir des équipements téléphoniques sur site, ce qui réduit les coûts d'exploitation.
  • Mise à jour automatique: Les fonctionnalités et les mises à jour logicielles sont généralement automatiques et transparentes pour l'utilisateur.
  • Analyse des données: Les systèmes de téléphonie dans le cloud permettent de collecter des données sur les appels et les utilisateurs, ce qui permet aux entreprises d'optimiser leur service client et de mieux comprendre leurs utilisateurs.
  • Disponibilité: La téléphonie dans le cloud est plus fiable car elle repose sur des infrastructures réparties sur plusieurs serveurs, qui peuvent rediriger les appels en cas de panne.
  • Interopérabilité: La téléphonie dans le cloud est souvent compatible avec les systèmes de communication existants, facilitant l'intégration dans les entreprises.



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